A PequeNINAS disponibiliza o benefício da Primeira Troca Grátis, respeitando as condições abaixo.
O prazo para solicitar a troca são de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
O benefício da Primeira Troca Grátis não será concedido nas seguintes situações:
Compras realizadas em promoção ou liquidação;
Compras efetuadas com cupom de desconto;
Pedidos que tenham utilizado o benefício de Frete Grátis;
Quando o cliente solicita previamente as medidas exatas da(s) peça(s) por nossos canais de atendimento e, ainda assim, solicita troca de tamanho após o recebimento.
Obs.: Nos casos acima, os custos de frete para devolução do produto à PequeNINAS e para o reenvio da nova peça serão de responsabilidade do cliente.
A maioria das trocas ocorre devido à escolha incorreta do tamanho da peça, seja por ficar pequena ou grande. Caso tenha qualquer dúvida sobre o tamanho ideal para sua pequena, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento (WhatsApp, telefone ou e-mail). Teremos prazer em auxiliar, inclusive informando as medidas exatas das peças, se necessário.
O processo de troca pode levar alguns dias, devido ao tempo de transporte entre remetente e destinatário;
Será necessário comparecer a uma agência dos Correios em horário comercial para realizar a postagem;
Quando a 1ª Troca Grátis não se aplica, os custos de frete ficam sob responsabilidade do cliente.
